Conditions générales de vente
Conditions générales de vente de Big Sip
1. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent les relations contractuelles entre Big Sip, représenté par Wild Malee LLP, et toute personne effectuant un achat sur le site internet de Big Sip (ci-après « le Client »). Les CGV s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.bigsip.fr
2. Produits
Les produits proposés à la vente sur le site de Big Sip sont ceux figurant sur le site au moment de la commande. Big Sip s’efforce de fournir des informations précises sur ses produits, mais ne peut garantir l’exactitude absolue des descriptions, photographies, graphiques, etc. Les photographies et illustrations des produits sont non contractuelles.
3. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Big Sip se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant au Client l’application du prix en vigueur au moment de la validation de sa commande.
4. Commande
Le processus de commande comprend les étapes suivantes :
- Sélection des produits et ajout au panier ;
- Validation du panier ;
- Identification sur le site www.bigsip.fr, ou création d’un compte client si nécessaire ;
- Choix du mode de livraison ;
- Choix du mode de paiement et acceptation des CGV ;
- Validation de la commande et paiement.
La confirmation de la commande entraîne l’acceptation des présentes CGV. Un email de confirmation de commande est envoyé au Client, récapitulant les produits commandés, les prix, les modalités de paiement, ainsi que les informations relatives à la livraison.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement sécurisé accepté par Big Sip. Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués sur le site internet de Big Sip et peuvent varier en fonction du lieu de livraison et des contraintes logistiques.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour qui restent à sa charge.
Pour que le délai de rétractation de 14 jours soit respecté, la communication relative à l’exercice du droit de rétractation doit être transmise avant l’expiration de ce délai, le cachet de la poste faisant foi le cas échéant.
Une fois votre volonté de rétractation communiquée, les produits doivent être impérativement retournés à l’adresse indiquée par le service client dans un délai maximum de 14 jours après que vous ayez communiqué votre décision de rétractation. Le Client doit prendre en charge les frais de renvoi des produits, sauf indication contraire du service client.
Le remboursement s’effectuera via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat et interviendra dans les meilleurs délais à compter de la réception du ou des produit(s) retourné(s).
Le Client ayant passé commande est le seul à pouvoir exercer ce droit de rétractation.
8. Garantie
Big Sip garantit la conformité des produits vendus sur son site internet. En cas de produit défectueux ou non conforme, le Client peut demander un remplacement ou un remboursement dans les conditions prévues par la loi.
9. Responsabilité
La responsabilité de Big Sip ne saurait être engagée en cas d’inexécution ou de mauvaise exécution du contrat due, soit au fait du Client, soit au fait insurmontable et imprévisible d’un tiers au contrat, soit à un cas de force majeure.
10. Données personnelles
Les données personnelles collectées auprès du Client sont nécessaires au traitement de sa commande et à la gestion de la relation commerciale. Big Sip s’engage à protéger la confidentialité de ces données et à les utiliser uniquement dans le cadre de ses activités commerciales.
11. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux désignés par le Code de Procédure Civile français.
12. Modification des CGV
Big Sip se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
Fait à Paris, le 01/10/2024
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