Garantie 30 jours
Big Sip, Big Experience
Chez Big Sip, nous sommes dévoués à offrir à nos clients une expérience de thé exceptionnelle. C’est pourquoi nous offrons une garantie satisfait ou remboursé pour tous nos produits.
Garantie 30 jours
Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous avez jusqu’à 30 jours après la date d’achat pour nous le retourner, tant que les produits sont dans leurs emballages d’origine non ouverts.
Veuillez noter que les produits soldés ou remisés ne sont pas éligibles aux retours ou aux remboursements, sauf en cas de défaut de fabrication ou de problème de qualité.
Comment procéder ?
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Contactez notre service clientèle à l’adresse hello@bigsip.fr pour obtenir un numéro de retour.
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Emballez soigneusement le produit non ouvert et dans son emballage d’origine.
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Incluez une copie de votre facture ou votre numéro de commande dans le colis.
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Envoyez le colis à l’adresse indiquée par notre service clientèle.
Pour être éligible à un retour, votre article doit demeurer inutilisé et être dans le même état que lors de sa réception, tout en conservant son emballage d’origine
Une fois que nous aurons reçu et inspecté le produit retourné, nous procéderons au remboursement dans les plus brefs délais.
Chez Big Sip, votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous sommes là pour vous offrir une expérience de thé exceptionnelle à chaque sip.
Remboursement
Après votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et vous serez recréditez sur votre mode de paiement original
Les frais de transport initiaux demeurent non remboursables. Les frais afférents au retour du produit sont intégralement à la charge du client. Exchanges
Cadeaux
Chez Big Sip, nous sommes reconnaissants lorsque vous choisissez d’offrir nos produits en cadeau à vos proches. Veuillez noter que les articles reçus en cadeau ne peuvent pas être retournés.
Seule la personne ayant effectué l’achat initial peut prétendre à un retour et à un remboursement conformément à notre politique de remboursement et de retours.
Besoin d’aide ?
Contactez nous par email à l’adresse : hello@bigsip.fr
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